นโยบายความเป็นส่วนตัว

ศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ ธันยาภัทร์ โฮมแคร์ สุพรรณ (“ศูนย์ฯ” หรือ “เรา”) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้รับบริการ ผู้สูงอายุในความดูแล ญาติ และผู้เข้าชมเว็บไซต์ นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร รวมถึงสิทธิของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”)

1. ขอบเขตของนโยบาย

นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่ศูนย์ฯ ได้รับผ่านเว็บไซต์นี้ และผ่านช่องทางติดต่ออื่นของศูนย์ฯ เช่น โทรศัพท์ LINE Facebook และการติดต่อที่ศูนย์ฯ โดยตรง แต่ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอกที่มีลิงก์จากเว็บไซต์นี้

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้กับเราโดยตรง

เมื่อท่านสอบถามข้อมูล ขอเข้าเยี่ยมชม หรือใช้บริการของศูนย์ฯ เราอาจเก็บข้อมูลดังนี้

• ข้อมูลระบุตัวตนและการติดต่อ เช่น ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ LINE ID อีเมล ที่อยู่
• ข้อมูลของผู้สูงอายุที่จะเข้ารับบริการ เช่น ชื่อ อายุ เพศ ความสัมพันธ์กับผู้ติดต่อ และความต้องการในการดูแล
• ข้อมูลของญาติหรือผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉิน เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และความสัมพันธ์กับผู้สูงอายุ
• ข้อมูลการชำระค่าบริการ เช่น ชื่อผู้ชำระ หลักฐานการโอนเงิน และข้อมูลสำหรับออกใบเสร็จ
• รูปภาพและวิดีโอ ที่บันทึกระหว่างกิจกรรมของศูนย์ฯ

2.2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว

เพื่อประเมินและให้การดูแลที่เหมาะสมกับผู้สูงอายุ เราจำเป็นต้องเก็บ ข้อมูลสุขภาพ เช่น โรคประจำตัว ยาที่ใช้ ประวัติการรักษา ข้อมูลการแพ้ยาหรืออาหาร และความสามารถในการช่วยเหลือตนเอง เราจะเก็บข้อมูลเหล่านี้เมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้ง หรือเมื่อกฎหมายอนุญาตตามมาตรา 26 ของ PDPA เช่น เพื่อป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพ ในกรณีที่เจ้าของข้อมูลไม่สามารถให้ความยินยอมได้ หรือเพื่อการให้บริการด้านสุขภาพและการดูแล

2.3 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อท่านใช้เว็บไซต์

• หมายเลข IP สำหรับนับสถิติผู้เข้าชม ใช้นับจำนวนผู้เข้าชมรายวัน และระบบจะลบรายการของวันก่อนหน้าออก เหลือเพียงยอดรวมที่ไม่ระบุตัวบุคคล
• บันทึกความยินยอมคุกกี้ ได้แก่ รหัสอ้างอิงแบบสุ่ม ตัวเลือกที่ท่านเลือก วันเวลา หมายเลข IP ที่ปิดตัวเลขท้ายแล้ว และข้อมูลประเภทเบราว์เซอร์ เพื่อใช้เป็นหลักฐานการขอความยินยอม
• คุกกี้ ตามรายละเอียดใน นโยบายคุกกี้
• บันทึกการเข้าใช้งานของเซิร์ฟเวอร์ (log) เช่น หมายเลข IP วันเวลา และหน้าที่เรียกดู ซึ่งผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์จัดเก็บเพื่อความปลอดภัยของระบบ

เว็บไซต์นี้ไม่มีแบบฟอร์มให้กรอกข้อมูลส่วนบุคคล หากท่านติดต่อเราผ่านโทรศัพท์หรือ LINE ข้อมูลที่ท่านให้จะอยู่ภายใต้นโยบายนี้เช่นกัน

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

หากท่านไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ข้อมูลสุขภาพของผู้สูงอายุ เราอาจไม่สามารถให้บริการดูแลได้อย่างปลอดภัยและเหมาะสม

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

ศูนย์ฯ ไม่ขายหรือให้เช่า ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และจะเปิดเผยเท่าที่จำเป็นให้กับบุคคลต่อไปนี้เท่านั้น

• แพทย์ พยาบาล โรงพยาบาล หรือบุคลากรทางการแพทย์ที่เกี่ยวข้องกับการดูแลผู้สูงอายุ
• ญาติหรือผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินที่ท่านแจ้งไว้
• ผู้ให้บริการที่ช่วยในการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ แพลตฟอร์มสื่อสาร (LINE, Facebook) และผู้ทำบัญชี ซึ่งต้องรักษาความลับของข้อมูล
• หน่วยงานของรัฐ ศาล หรือเจ้าหน้าที่ตามที่กฎหมายกำหนด

5. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

เมื่อท่านติดต่อเราผ่าน LINE หรือ Facebook หรือเปิดดูแผนที่ Google Maps บนเว็บไซต์ ข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ ของผู้ให้บริการเหล่านั้นตามนโยบายของผู้ให้บริการ ศูนย์ฯ จะส่งข้อมูลเท่าที่จำเป็น และดำเนินการตามเงื่อนไขที่ PDPA กำหนด

6. ระยะเวลาการเก็บรักษา

เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บนานกว่านั้น หรือจำเป็นเพื่อใช้หรือป้องกันสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย

7. การรักษาความปลอดภัย

• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับการดูแลและการให้บริการ
• เก็บเอกสารที่มีข้อมูลส่วนบุคคลในที่ปลอดภัย และใช้รหัสผ่านกับระบบที่จัดเก็บข้อมูล
• เว็บไซต์เชื่อมต่อผ่าน HTTPS และบันทึกหมายเลข IP แบบปิดตัวเลขท้ายเท่าที่จำเป็น
• หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงต่อสิทธิของท่าน เราจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมงนับจากทราบเหตุ และแจ้งให้ท่านทราบในกรณีที่มีความเสี่ยงสูง

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิตาม PDPA ดังต่อไปนี้

• ถอนความยินยอม ที่เคยให้ไว้เมื่อใดก็ได้ (ไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปก่อนถอน)
• ขอเข้าถึงและขอรับสำเนา ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• ขอแก้ไข ข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• ขอให้ลบหรือทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
• ขอให้ระงับการใช้ ข้อมูลเป็นการชั่วคราว
• คัดค้าน การเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
• ขอให้โอนย้าย ข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• ร้องเรียน ต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ที่ www.pdpc.or.th

ท่านใช้สิทธิได้โดยติดต่อตามช่องทางในข้อ 12 โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เราอาจขอตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการ และจะแจ้งผลภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ ทั้งนี้ เราอาจปฏิเสธคำขอได้ในกรณีที่กฎหมายกำหนด โดยจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบ

9. ข้อมูลของผู้สูงอายุที่ให้ความยินยอมเองไม่ได้

กรณีผู้สูงอายุเป็นคนไร้ความสามารถหรือคนเสมือนไร้ความสามารถ เราจะขอความยินยอมจากผู้อนุบาลหรือผู้พิทักษ์ตามที่กฎหมายกำหนด หากญาติเป็นผู้ให้ข้อมูลของผู้สูงอายุแทน ขอให้ญาติแจ้งให้ผู้สูงอายุทราบถึงนโยบายนี้เท่าที่สามารถทำได้

10. คุกกี้และลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก

เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้ตามรายละเอียดใน นโยบายคุกกี้ ซึ่งท่านตั้งค่าคุกกี้ได้ตลอดเวลา และเว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก เช่น LINE, Facebook และ Google Maps ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง ศูนย์ฯ ไม่ได้ควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อการเก็บข้อมูลของเว็บไซต์เหล่านั้น

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว และจะแสดงฉบับล่าสุดพร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ไว้ที่หน้านี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์ และขอความยินยอมใหม่ในกรณีที่กฎหมายกำหนด

12. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล ติดต่อได้ที่